Banco do Brasil — Ética, atendimento e proteção do cliente

O que você vai estudar

Apostila de aprofundamento em Vendas e Negociação — tema Ética, atendimento e proteção do cliente — para a preparação ao concurso do Banco do Brasil (Escriturário / Agente Comercial), edição Premium SMART Cursos. A edição consultada em PDF tem 25 páginas em formato A4. Conteúdos identificados na edição consultada: Fundamentos e mapa conceitual; Política de relacionamento; Ouvidoria; Acessibilidade; CDC; Ética em vendas. Este volume é um componente individual da coleção; cada volume é cadastrado e vendido como produto próprio.

Conteúdos identificados na edição consultada. É um trecho do sumário, não o sumário completo.

Para quem é indicado

Candidatos que vão prestar o concurso do Banco do Brasil (Escriturário / Agente Comercial) e querem aprofundar Vendas e Negociação.

Ficha técnica

Concurso

Banco do Brasil

Páginas (edição consultada)

25

Diagramação

A4

Formatos

Digital (PDF) · Física (impressa)

Material independente: confira sempre o edital e as fontes oficiais do concurso.

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